化解衝突 × 情緒轉化｜企業心理輔導實戰班
專為主管、HR與職場第一線設計，六小時學會關鍵溝通與情緒處理技巧，打造穩定高效的團隊氛圍！
主辦單位
關於主講人
林萃芬 諮商心理師
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國立台北教育大學 心理與諮商碩士
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現任：德精神科診所心理師、東吳大學兼任講師
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曾任：松德診所、聯合心理諮商所、張老師中心、交大推廣部等諮商與教學職務
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超過十本心理專業著作、知名節目常駐來賓（康熙來了、上班這黨事、醫師好辣等）
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專長：企業心理輔導、壓力減壓、人際溝通、自我探索、情緒轉化實務等
【報名方式】
📚 課程簡介:
當職場衝突升溫、員工情緒失控，該怎麼辦？
在高壓與變動頻繁的工作環境中，懂得「心理輔導」與「情緒轉化」的主管與HR，正是團隊穩定的關鍵。本課程邀請資深諮商心理師林萃芬老師，結合多年企業輔導實務，系統性教你如何辨識溝通風格、拆解情緒勒索、處理職場衝突與不適應行為。
🌐 講座資訊:
主辦單位
:中華人事主管協會
主講者
: 林萃芬 老師
活動時間
:2025/06/29 (日) 09:00-16:00
活動地址
:TCCC-台北松江2館 SN201空間
- 台北市中山區松江路131號2樓之4
(捷運松江南京站7號出口步行約3-5分鐘)
🎯 課程目標:
面對壓力爆棚的職場氛圍，你是否曾遇過以下情境？
🔸 員工情緒失控，卻不知該怎麼處理？
🔸 同仁之間衝突不斷，導致團隊氣氛緊繃？
🔸 面對情緒勒索或不當反應，只能選擇逃避？
本課程目標，是幫助你在【六小時內】掌握可立即運用的心理輔導技巧，從「理解情緒」、「化解衝突」到「正向引導」，不只是懂，更要會用！
你將學會——
✅ 有效拆解員工衝突，建立良性溝通習慣
✅ 正確認識與處理情緒勒索與不當表達行為
✅ 提升同理與引導技巧，轉化員工壓力為行動動能
✅ 建構正向領導基礎，強化團隊凝聚力與心理安全感
👥 哪些人適合這門活動？
👩💼 主管與HR人資同仁
經常成為員工情緒的「收納箱」，卻不知道怎麼引導、怎麼化解衝突？
🧑⚕️ 職護人員與心理關懷工作者
面對職場心理健康問題，需要更專業、更實用的輔導對話技巧？
🙋♀️ 第一線服務人員／高互動職場成員
總是要處理「奧客情緒」、「內部摩擦」卻無從下手，急需有效應對工具？
👨💼 準主管／儲備幹部
即將承擔管理責任，卻擔心自己無法駕馭團隊內的複雜情緒與人際張力？
💡 重視職場心理素質與正向文化的企業內訓決策者
本課程適合所有想要「更穩定人心、更成熟溝通」的你
── 無論角色，心理輔導力都是職場領導力的關鍵底層技術。
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